Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Στο savepoint.gr, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και τη χρήση του AI Chatbot μας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας είναι:

Ιστότοπος: https://savepoint.gr

Email Επικοινωνίας: info@savepoint.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα με τους εξής τρόπους:

• Αυτόματα (μέσω WordPress): Διευθύνσεις IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

• Μέσω του AI Chatbot: Το περιεχόμενο των συνομιλιών σας, καθώς και τυχόν στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email) που εσείς επιλέγετε να πληκτρολογήσετε.

• “Χρησιμοποιώντας το chat, συμφωνείτε με την αποθήκευση της συνομιλίας για λόγους εξυπηρέτησης. Μην πληκτρολογείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.”

• Φόρμες Επικοινωνίας: Στοιχεία που καταχωρείτε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Chatbot)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένο βοηθό (Chatbot) που βασίζεται σε Τεχνητή Νοημοσύνη (AI).

• Σκοπός: Η παροχή άμεσης υποστήριξης και πληροφοριών στους επισκέπτες.

• Διαφάνεια: Αλληλεπιδράτε με αλγόριθμο και όχι με άνθρωπο. Οι απαντήσεις παράγονται αυτόματα.

• Επεξεργασία: Οι συνομιλίες ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους ποιοτικού ελέγχου και βελτίωσης των παρεχόμενων απαντήσεων.

• Προσοχή: Παρακαλείσθε να μην κοινοποιείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. κωδικούς πρόσβασης, τραπεζικά στοιχεία) στο πλαίσιο της συνομιλίας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

1. Στη συγκατάθεσή σας (όταν χρησιμοποιείτε το Chatbot ή αποδέχεστε τα cookies).

2. Στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια του ιστότοπου και την εξυπηρέτηση πελατών.

5. Κοινή Χρήση Δεδομένων με Τρίτους

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

• Παρόχους τεχνολογίας AI (π.χ. OpenAI, Google) αποκλειστικά για τη λειτουργία του Chatbot.

• Παρόχους φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του WordPress.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

• Τα δεδομένα του Chatbot διατηρούνται για διάστημα [π.χ. 6 μηνών] εκτός αν ζητήσετε τη διαγραφή τους νωρίτερα.

• Τα τεχνικά δεδομένα (logs) διατηρούνται για το ελάχιστο απαραίτητο διάστημα για την ασφάλεια του site.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

• Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

• Ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή των δεδομένων σας (συμπεριλαμβανομένων των ιστορικών συνομιλιών του Chatbot).

• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@savepoint.gr

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του Chatbot.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (SSL) για την προστασία των δεδομένων που διακινούνται μέσω του savepoint.gr.

---

Τελευταία ενημέρωση: [26/02/2026]